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オルタナティブデータを解析して顧客ニーズを発見する

模様替えのナラティブ

 模様替えというナラティブ(物語・語りなど)からニーズを発掘しました。

利用したオルタナティブデータQ&Aサイトにおける模様替えに関する質問です。(件数は1000件でこの中からノイズや、模様替えと関係が薄いものを除去した)

 これらのデータをクラスター分析することで、質問の種類を14個に分類できました。

分類された質問を仔細に検証する事で、そのクラスターに応じた特徴的なニーズが浮かび上がってきました。


次のグラフはクラスターとニーズのイメージです。


横軸は「必要性」を示し、左側が必需品消費に近く、右側がQOL消費になります。

縦軸は「確実性」の軸になり、上にいくほど確実性が高まります。


クラスター

以下にクラスターの一覧を表示します。(% はノイズなどを除いた中での占有割合)



ビジネスに生かす!

 模様替えのナラティブからニーズを発掘し、14個にニーズを分類しました。

このようなニーズを把握することで、ビジネスに生かすことができます。

模様替えをする人たちの悩みや欲求に応え、彼らにとって快適で心地よい空間を提供することが重要です。

模様替えに関する様々なニーズに対応し、ビジネスを成功に導くためには、それぞれのニーズに応じた戦略を立てることが必要です。

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