インテリアクラスター解析：Q&Aサイトから得られたデータに基づく【模様替え】に関するニーズ分析
(インテリアクラスターの共起ネットワーク: 言葉や事物の関係性をグラフに表現したもの)
【模様替え】で検索された Q&Aサイトの質問をクラスター分析し、インテリアに関するニーズを洞察する
Q&Aサイトでの検索キーワードを【模様替え】にした結果、表示された質問をクラスター分析しました。
分析の結果、【インテリア】に関するクラスター（まとまり）が見つかりました。
このインテリアクラスターを解析することで、ユーザーのニーズを洞察します。
| 分析手法： | クラスター分析・テキスト解析 |
| 対象データ： | Q&Aサイトの質問 |
| 検索キーワード： | 模様替え |
| クラスター： | インテリアについて |
| 全体に占める割合： | 8%(ノイズ等を除いたデータでの計算) |
このイメージの部屋にしたい！
模様替えといえば、インテリア。
この二つは密接に結びついており、一般的にもその関係性が認識されています。
質問者は、何かしらの作りたい部屋のイメージがあり、それを具体化させる方法を知りたがっています。
つまり、ニーズとしては「自分の部屋の間取りを基にして、イメージを具体化してほしい」という要請です。
このニーズに応えるにはインテリアの知識・センスの他に、相手が望んでいるイメージを理解する力・相手の部屋の状況を把握する力などの、インプット能力が要求されることは容易に想像できます。
ニーズは、QOL（Quality of life:生活の質）の向上に直結するものなので、この切り口からいかに訴求できるかが肝になりそうです。
したがって、質問者の部屋への思い入れや要望に寄り添いながら、インテリアの専門知識と創造力を駆使して、理想の部屋イメージを具現化するサポートが求められます。
Contents | 目次
| Chapter1 | 出現単語のランキング |
| Chapter2 | 質問者の声（要約） |
| Chapter3 | ビジネスの素 |
Chapter1 出現単語のランキング
インテリアクラスター
(インテリアクラスターでの出現単語ランキング: 上位20位)
Chapter2 質問者の声（要約）
質問サンプル
自分の部屋をオールドなアメリカ調に模様替えしたいが、どういった小物を揃えると良いかアドバイスをほしい。
大学生の女性の場合、部屋の模様替えにつき、ピンク・赤・黄色のうちどの色にするとよいのか？
生活感のない部屋に憧れて、模様替えしたいが、具体的に生活観のない部屋ってどんな感じ？
落ち着いた雰囲気の部屋にしたいがラグやソファーは何色にすればいいのか？
新居をオシャレな部屋にしたい！と思っているが、なかなかイメージがわかなので、インテリアに詳しい人に教えてほしい！
オシャレに見せるポイントやテクニックなどがあったら教えてください！
パリ風の部屋にすごく憧れていて模様替えしたいので、アドバイスがほしい。
殺風景な部屋をいい感じのお部屋にするには、どういう所を気をつけたり、何を置いたりしたらいいのか？
部屋の間取りが悪いので、少しでも居心地良く通りやすいお部屋にする方法を教えてほしい。
カッコよい部屋に触発され模様替えしたいが、どうすればいいのか分からない。
部屋の模様替えをしたいと思うが、友人や彼女が来た時に、「センスあるな」と思わせるポイントはありますか？
Chapter3 ビジネスの素
インテリアコーディネートサービス
上記のような「自分の部屋の間取りを基にして、望むイメージを実現したい」というニーズに応えるため、2023年現在、いくつかの会社がインテリアコーディネートサービスを展開しています。
その中でも紹介したいのは、オンライン専門のインテリアコーディネートサービスを提供する INTERICO（インテリコ）を手掛ける Praemio です。
INTERICOは、2020年に立ち上げられ、インテリアの専門知識を持ちながらも、IT企業の出身者である島ひかる氏が経営する新進気鋭な会社です。
INTERICO（インテリコ）
Praemio
INTERICO の特徴は、インテリアコーディネートサービスに特化していることです。
実店舗から家具・インテリアなどの販売を直接行わないので、ニトリや大塚家具とは異なる路線を打ち出しています。
インテリアコーディネートサービスは、LINE や zoom を活用して、プロのインテリアコーディネーターと顧客でやりとりを行います。
質問者の声にダイレクトにマッチするサービスであり、INTERICO の創業者である 島ひかる氏は「インテリアを変えることは、目に入ってくる風景を変えること。気分や意識をがらりと変えるのに大きな力を持っていると信じています。一人でも多くの人にこの魅力を体感してもらいたいです」（出典:ダイキンの risora-air のインタビュー より）と述べ、消費者のQOLの向上に自信を示しています。
インテリア業界の巨人
インテリア業界の巨人であるニトリもインテリア相談サービスを提供しています。
ニトリは1967年に創業され、売上高 8,115億円(2022年度)を誇り(出典: 売上・損益状況)、この業界で王座に君臨しています。
ニトリのインテリア相談サービスは、ニトリの商品に限定されますが、オンラインや店舗で無料で利用できます。
ニトリ「インテリア相談 」
やはりニトリ、経営戦略が上手くあらゆる所を押さえています。
SPA(製造小売業)モデルを成功させているだけあって、インテリア相談サービスも難なく統合しているようです。
ちなみにニトリは 1990年から 2021年の約30年間で最も株価の上昇率が高く、57倍という驚異的な数値を叩き出し、2位のキーエス(34倍)を上回りました。
(データの出典:日経新聞(2021年(令和3年)2月16日)朝刊より。なお 1990年以降に上場した企業は対象にしていない(ZHD など))
インテリア相談サービスというニッチな分野をニトリがどう展開するか、今後も注目に値するでしょう。
SNSモデル
最後に SNS関連を少し紹介します。
上記の質問者のニーズに対し、相談という形式ではなくインテリアの完成モデルを示すパターンです。
YouTube ではルームツアーの名目で投稿されています。
よくあるパターンとして、有名人・インフルエンサーが部屋を公開し、視聴者がそれに憧れるというもの。
部屋の模様替えでコピーするモデルを提示し、視聴者はそれを取り入れます。
動画の投稿においては、インスピレーションをいかに与えられるかがポイントになりそうです。
この他にも、部屋の様子を投稿できる SNS として RoomClip（ルームクリップ）が有名である。
RoomClip（ルームクリップ）
住生活でのソーシャルプラットフォームでは、日本最大とも言われています。
RoomClip（ルームクリップ）では、有名なインフルエンサーの投稿だけでなく、一般的なユーザの投稿にも焦点を当てるので、より身近な部屋のモデルを提供しています。
また、投稿したものには「いいね(高評価)」が付けられるので、苦労して作った部屋を誰かに見てもらいたい! 評価されたい! というニーズ(承認欲求)にも応えています。
SNSの普及により、より多くの人々がインテリアに関するアイデアやインスピレーションを共有し、新たなクリエイティブなアイデアを生み出すことが可能になりました。
インテリアというと華麗な装飾品に注意が向きがちですが、インテリア相談も重要なニーズになります。
ビジネスの素として、インテリアコーディネーター・部屋の3D空間シミュレーションサービス・実店舗の販売員・ユーチューバーなどが鍵になりそうです。
これからの未来でも、インテリアコーディネートに関するニーズは変わることなく続くでしょう。
私たちの生活空間をより快適で魅力的なものにするために、さまざまなビジネスやプラットフォームがさらなる進化を遂げることでしょう。
それぞれの企業や個人が創造力を発揮し、インテリアの力を通じて私たちの生活を豊かにしていくことを期待しています。
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